Новости от команды Тил Эйчар: “Как мы обнаружили «тихонь» и превратили их в явное преимущество”

Просматривая модуль статистики вместе с нашими методистами, Вероника Боровлёва, лидер проекта «Мое здоровье» Здравсити, обнаружила группу сотрудников, которых чаще благодарили, но для руководителей они были незаметны.

Эти «тихони»:
— Исправляют ошибки до того, как они станут проблемой.
— Знают процессы лучше всех.
— Не участвуют в токсичной позитивности.

Как стали это использовать:
— Придумали, как развивать культуру благодарности в компании.
— Создали незаметную для сотрудников программу развития — стали работать с лидерами по благодарностям. Персонально предлагаем поучаствовать в нескольких необязательных активностях.

Результат:
— 3 «тихони» выросли в техлидов — их опыт и глубина знаний оказались значимыми.
— Удержание в команде выросло на 15%.

Совет: можно и без Тил Эйчар, начните с простого:
— Раз в неделю просите каждого назвать коллегу, который помог.
— Фиксируйте это в общем чате, таблице или сделайте доску «работник недели» в офисе, если все работаете в офисе.
— Обязательно награждайте «молодцов».

P.S. Если хотите автоматизировать поиск «тихонь» — в Тил Эйчар, есть отчёты по людям, которых чаще благодарят.